Happy Casa Store s.r.l. a socio unico
Sede legale e amministrativa: Via Giuseppe Cassano, Z.I. Km. 2,200 - 74015 Martina Franca (TA) Italy.

Assistenza Clienti
L'assistenza clienti risponderà alle vostre richieste negli orari seguenti: dal Lunedì al Venerdì dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30 (eccetto festivi).

telefono 080 2229971 oppure compilando il form Contatti

Benvenuto, sei un nostro cliente?
Se hai bisogno di conoscere informazioni aggiuntive sul nostro brand o sapere come ricevere assistenza sui nostri prodotti e servizi, cerca sulla nostra FAQ (Domande più frequenti) riportata di seguito.
FAQ
Come posso fare per acquistare un ricambio di un prodotto?
Per acquistare un ricambio di un prodotto, dovete contattare il punto vendita dove avete effettuato l'acquisto indicandone il codice (o codice a barre) ed il pezzo desiderato per verificarne l'eventuale disponibilità .
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Quanti giorni ho per effettuare un reso?
Per poter usufruire del diritto di ripensamento è necessario che:

-non siano trascorsi più di 14 giorni dalla data di acquisto
-che il prodotto sia intatto
-che la confezione sia intatta
-che il cliente sia munito di scontrino
-che il cambio richiesto avvenga nello stesso punto vendita dove è stato effettuato l'acquisto


Quanto dura la garanzia di un prodotto?
La garanzia di un prodotto varia a seconda dei termini previsti per legge. Contattare il punto vendita dove è stato effettuato l'acquisto per i dettagli.

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Come posso fare per conoscere il prezzo di un prodotto?
Per conoscere il prezzo di un prodotto bisogna contattare il punto vendita dove si desidererebbe acquistare lo stesso.

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Come posso fare per conoscere la disponibilità di un prodotto?
Per conoscere la disponibilità di un prodotto si consiglia sempre di contattare direttamente lo store interessato.

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Come posso fare per effettuare un cambio di un prodotto difettato?
Ogni cambio va effettuato nello stesso punto vendita dove è stato acquistato. Il cliente dovrà essere munito di scontrino che servirà a verificare la validità della garanzia sul prodotto stesso.

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Come posso fare per conoscere altri dettagli tecnici e/o funzionali di un prodotto?
Contattate il punto vendita indicando il codice EAN (Barcode) o il codice del prodotto desiderato.

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Effettuate consegne a domicilio?
Generalmente non effettuiamo consegne a domicilio. Contattate il punto vendita più vicino per avere informazioni più dettagliate.

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Effettuate vendita online?
Il nostro sito e-commerce lo potete trovare al seguente indirizzo: https://shop.happycasastore.it/

Sul sito sono presenti tutti gli articoli che trovo in negozio?
No, sul sito è presentata solo una piccola parte di quanto è presente sui nostri store. Ogni punto vendita, a seconda della dimensione, può presentare più o meno articoli rispetto ad altri.

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Posso effettuare un cambio di un prodotto in un punto vendita differente da quello in cui ho effettuato l'acquisto?
No, non è possibile effettuare un cambio di un prodotto in un punto vendita differente da quello in cui si è effettuato l'acquisto.
Sono alla ricerca di un prodotto in particolare, come posso sapere se Happy Casa Store lo vende anche se non presente sul sito?
Per questo tipo di informazione contattare il punto vendita più vicino.

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La confezione del prodotto che ho acquistato non riportava al suo interno il foglio di istruzioni/montaggio. Come posso fare per averlo?
Per ricevere il foglio di istruzioni relativo al prodotto acquistato compila il form Contatti indicando nello stesso il codice del prodotto o il suo EAN (codice a barre).
Posso pagare con la carta Reddito di Cittadinanza?
Si, nei nostri punti vendita è possibile effettuare acquisti con la Carta Reddito di Cittadinanza.

Dove posso inviare il mio curriculum?
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